Política de envío

Tiempos de envío: 

Todos los productos tienen un tiempo de entrega de 5-7 días hábiles con excepción de algunos bolsos y maletines que son hechos sobre pedido y tienen un tiempo de entrega de 7-10 días hábiles. 

La mayoría de nuestros productos están en inventario lo que hace que los tiempos arriba mencionados sean mucho más cortos. Si tienes urgencia en el envío, por favor comunícate con nosotros a través de IG @colormoca_, mocamocamarroquineria@gmail.com o WhatsApp al 300 225 1547 y haremos todo lo que esté a nuestro alcance  por acomodarnos a tu solicitud.

Si estas en Bogotá y necesitas el envío para un día especifico como un cumpleaños, aniversario o cualquier ocasión especial, podemos ayudarte gestionando el envío por mensajería express. Este servicio tiene un costo adicional de 15,000 pesos. 

Costos de envío:

Los envíos dentro de Colombia no tiene costo para nuestro cliente (Moca cubre la mayoría del costo) Excepto la categoría de Outlet la cual tiene una tarifa de envio de $10.000 pesos.

En Moca usamos como aliado logístico a Interrapidisimo. Si tienes preferencia por una transportadora distinta, te ayudamos a gestionar el envío. Sin embargo, ten en cuenta que los costos pueden aumentar porque no haría parte de nuestro convenio 

Nosotros siempre velamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Ten en cuenta que algunas veces las transportadoras pueden presentar demoras que se alejan de nuestro control. Sin embargo, estaremos siempre de tu lado resolviendo cualquier inconveniente.